Товаров в корзине 0 на 0 руб.
Наименование
Количество
Цена
Итого
Список отложенных товаров пуст
Закрыть
Обратная связь

* - Поля, обязательные для заполнения

Возврат и обмен товара в Интернет магазине стоматологического материала и оборудования


Обмен и возврат товаров медицинского назначения надлежащего качества происходит согласно Постановлению Правительства РФ №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

На основании ст. 72 данного Постановления к изделиям медицинского назначения относятся:
  • изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и медицинские аппараты;
  • изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним;
  • прочие медицинские материалы и средства.

В соответствии с указанным перечнем изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат.

Порядок обмена и возврата товара ненадлежащего качества

  1. Покупатель заполняет акт рекламации.
  2. Покупатель отправляет электронную копию акта рекламации на почту infokupident@mail.ru или закрепленному менеджеру.
  3. В течение 3 рабочих дней, принимается решение о приеме товара на экспертизу
  4. По итогам экспертизы:
    • если изделие признается браком, Покупателю обменивают товар на аналогичный или на товар с похожими техническими характеристиками, либо возвращают стоимость товара на момент его приобретения.
    • если же выявлена неисправность изделия по причине неправильной эксплуатации или выяснено, что неисправность товара возникла путем намеренного или не намеренного механического повреждения, то товар возвращают Покупателю и взимают с него сумму, потраченную на проведение экспертизы.

Вход на сайт